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2006年04月13日（木曜日）
コールセンターのお世話になる [ 雑記 ]
かみさんのコンピュータのセッティングをぼちぼちとやっているのだが、思わぬところで頓挫。ソニースタイルでの購入者への特典というのがあり、セキュリティソフト(Norton)が1年間分無料で使えるという話だった。本体には90日分のものが付いているので、とりあえずはそれを使っているのだが、いつまでもという訳にはいかないので、特典とやらを使ってみようということだった。
とりあえずソニースタイルのサイトからそれと思しきところに行く。My Sony IDとやらを作れということなので、作る。さて、次は？よく分からぬままあちこち行くのだが、その度に新たなウィンドウが開き、いらいらする(笑)。おのれ、タブで開くか、と思ったがIEではタブはないんだよね(脱力)。
良く分からないままにゲストで購入とかをやってしまったのがまずかったらしく、結局、Nortonのダウンロードができない。うーん、だからパソコンって嫌さ(苦笑)。
以前なら絶対しないだろうな、と思いながらサポートセンターに電話してみる。混んでいるらしく(いやはや、御同輩が多いというわけだ！)しばらく待たされる。恥ずかしながらと状況を説明すると、すぐに理解してくれて、テキパキと指示してくれる。いや、親切だ。おまけに、わかりにくいですよね、とこっちを気遣ってくれさえする！何と敬老精神に満ちた人だろう(笑)。教わったURLに行き、My Sony IDというのとゲストの履歴というのをマージして何とか終了。でも、ノートンがダウンロードできるのは25日以降だってさ。
ということで、コールセンター・デビュー(笑)を果たしたのだった。やれやれ・・・。
投稿者 sukarabe : 2006年04月13日 18:12
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